前言

我和韩静老师是老同事了。我是在企业大学工作8 年后才转战企业咨询圈的，至今已有11年。韩静老师参加工作后就一直奋战在企业咨询圈，至今已有13年。她曾在华南区最大的企业培训集团公司及国内知名人力资源咨询公司任职。我们两个人在过往的合作中一直有个期望，那就是把自己的项目经验进行总结，集结成一本书，也不枉我们实施了那么多项目，积累了那么多反复研讨、思考和总结出来的项目经验。但因为种种事情，这个心愿一直未能实现。直到2020年，受新型冠状病毒疫情影响，我们不得不居家办公。我们发现这是一个很好的静心研究和潜心写作的机会，所以我们开始逐步突破写作和创作的起步难点，通过远程探讨和监督，花了一年多的时间，最终完成了这本书的写作。

这本书的一大写作难点在于，从实践上看，课程开发项目管理领域的专业化程度远没有成熟到可以实现以下4点：标准化的项目流程、程序化的过程控制、具体化的指导文件、明晰化的责任分工。从理论上看，课程开发项目管理领域并没有很多成熟的著作可以参考。国外有很多课程开发相关的理论，但在“课程开发”和“项目管理”这两个学术领域的交集上，并没有太多可参考的理论。因此，我们愿意先跨出半步，把我们的一些实践和思考拿出来，带领大家共同在这个领域开垦出一片土地，与企业培训管理的小伙伴们一起耕耘，一起收获。书中讲述的内容也可以让大家在课程开发项目中少一些糟心的经历，多一些耀眼的成就，并为自己迎来更美好的职业前景。

这本书比较适合4类人阅读：企业的培训管理者、培训机构的顾问、TTT[1]培训师及希望转型进入学习发展专业领域的人士。特别是一些拥有课程开发项目经历的人，在完成项目后可以借助这本书的知识框架做项目复盘。同时也提醒所有的培训管理者、培训机构的顾问、TTT培训师（特别是课程开发的讲师），在项目开展过程中，甲乙方的界限逐渐模糊甚至消失，大家需要共同面对的是用户——课程开发者和业务部门的领导。大家需要使用共同的知识框架，携手做好这种带有明显成果导向特征的培训项目。

在过往采访很多培训管理者时我们发现，他们共同的痛点是“企业对培训不重视”。如果把这一痛点延伸到课程开发培训项目中，就可以拆解成以下5个典型痛点问题。

痛点问题1：如何让组织识别出课程开发项目需求 （怎样才能使高层领导决定做这个项目）？

痛点问题2：如何让各部门领导支持项目（怎样才能让各部门负责人推荐部门骨干来参加项目）？

痛点问题3：如何激励和影响课程开发者的投入与产出（怎样才能让被推荐的人投入到项目工作中）？

痛点问题4：如何让项目在组织内产生影响（怎样让开发出来的课件得到更好的推广应用）？

痛点问题5：如何让项目持续和创新升级（怎样才能让项目延续，并且有创新点）？

在本书中，我们将通过7 章的内容来逐个破解以上痛点，让课程开发项目科学规范、深入人心。第7 章为课程开发项目经理升级知识地图和管理能力提供了参考建议。同时，我们也要提醒大家，在实际的项目实施过程中，不要过于追求项目管理理论在实践中的完美呈现，而要让项目保持一定的灵活性，使之可以顺利地按期完成，同时产出成果，让未来的课程学员满意，让主题专家满意，让一线领导满意，让人力资源部负责人感觉这个项目是有影响力、有专业力、有成果力的。这才是让规范性的理论知识持续散发光芒的依托点。

阅读本书时，为了提升你的阅读效率，请关注以下阅读顺序。

➢如果你需要在项目启动前做全项目规划，则可以从第2章开始阅读。

➢如果你在项目中遇到了问题，则可以从各章的案例中寻找问题点，获取相应的知识工具表单。

➢如果你做过课程开发项目，需要做复盘提升，则可以从第1章开始读起，甚至应该细读前言。

对于复盘反思和精读提升的培训管理者，还可以借助人力资源管理大师尤里奇的理论，来识别自己通过课程开发项目所切入的人力资源领域的各种角色位置。尤里奇提出的人力资源管理者的4种角色如图0-1所示。课程开发项目专业人士所处的位置如图0-2所示。

在图0-2的4个象限中，培训管理者将转换到比较专业的角色，特别是在第二象限，培训管理者将带着课程开发项目和项目成果，成为业务人员的伙伴，甚至成为人力资源管理者团队内的支持伙伴。培训管理者可以通过对企业的知识创造和知识管理的过程来为企业的战略与业务提供强大的后援支持。

最后，我们想说，因为本书比较前沿，所以很多内容都在探索中，对于书中的不足之处，恳请各位读者谅解和及时指正，这也是对我们最大的包容和鼓励。

真实地体验了写书的全过程后，我才发现写书真是一件很不容易的事，只有写过书的人才能体会到那种反复琢磨的痛苦。特别感谢我的太太，在疫情防控期间，她变着花样地为我们做一日三餐，辅导孩子上网课。感谢即将进入青春期的女儿，她以一个人听广播和画画的方式默默地支持我的写作。感谢我的妈妈，她用一生的美好期待让我持续感受到不断向前的人生动力。我和韩静老师也要感谢彼此，感谢我们始终没有放弃本书的写作。未来的路还很长，让我们一起把热爱的培训事业干到80岁！

王可

---

[1] TTT：英文全称为Training the Trainer to Train，中文是指培训培训师的培训。