保险视角下的健康生态探索与展望
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第四节 技术环境

目前,科技的发展不断推动着保险业的转型升级。尤其在健康险领域,除了健康保障,消费者也非常注重健康管理等方面的服务。科技孵化着保险公司发展新引擎,保险公司通过引入新技术,为客户提供更优质的客户服务,改善客户体验,从而增强客户黏性。

科技赋能健康险行业发展,区块链、大数据、物联网等技术在保险行业的应用改变了保险行业的发展模式和业务模式,加速了保险业多元化、智能化、个性化发展,并为产品创新提供了条件,渗透到了从产品开发定价、营销、核保、理赔等各个环节,为保险公司的经营方式提供了新思路,也成为大健康领域生态搭建的强力推手。

保险科技市场增长较快的领域是寿险和年金险销售与服务板块。2018年,专注于寿险和年金险的保险科技公司吸纳了近1.88亿美元资本,占保险科技领域吸纳总投资的7.2%。保险公司还应看到,保险科技的崛起在全球已是大势所趋,应放眼全球寻求投资与发展机遇。美国在寿险和年金险总投资额上引领全球,中国保险科技初创企业有26家,平均投资额高达5 000万美元资料来源:德勤《2020年保险行业展望》。。近年来,国内大型保险公司纷纷将“保险+科技”提高到战略高度,对保险科技投入正在不断上涨,2019年保险机构对保险科技的投入达到319亿元,同比增长19.1%。保险科技也迎来了融资的热潮,2019年保险科技行业融资达到39.76亿元资料来源:华经情报网《2019年中国保险科技行业现状,投融资火热,投入规模持续扩大》。。保险科技公司在医疗健康和信息技术方面积累深厚,对智慧医疗、健康管理等行业的业务需求和关键性应用场景有深刻的洞察力和理解,通过和保险公司、中介机构合作,对保险用户进行专业化的高频次全方位服务,并且在服务过程中实时获取健康信息并定制数字化健康管理方案,打造代理人端、企业端、用户端、医生端的联合健康生态圈。