第2版序言

寂静的楼道里，一间灯火通明的房间，传来了一名女子疲惫的声音，“哎，早点休息吧，材料明天再写吧。”随着一声叹息，灯光熄灭了。

“要是未来有一天能够克隆出另一个自己，帮自己学习、帮自己工作、帮自己敲代码、帮自己写文章、帮自己写报告，那该有多好啊！”这位女子一边幻想，一边进入了梦乡。

2022年11月30日，一个应用悄然出世。两个月后，“他”成为人类有史以来最快完成一亿级别用户的应用，从学术界到工业界，从媒体报道到朋友聚会，从街头到巷尾的话语中，总能听到一个关键词“ChatGPT(1)”。比尔·盖茨近日甚至公开表示，ChatGPT的历史意义重大不亚于PC或互联网的诞生。面临巨大挑战的Google和百度公司都于近期宣称要全力投入类似的应用开发（all-in GPT）。

“请写一首包含白雪与树林的（英文）诗歌”“请帮我写一篇碳中和的分析文章”“请帮我写一个二叉树的程序代码”，一个又一个的指令在OpenAI(2)平台被发出，得到了一个又一个近乎完美的答案。这样的人工智能（AI）技术的出现意味着机器可以更加自然地与人类进行交流，而人们也不再需要旷日费时地编写复杂的程序。

从技术所属逻辑上来看，ChatGPT是AIGC(3)“数字内容编辑”中的一个重要模块，其意味着AIGC领域相关技术打破预定及规则的局限性，使得快速便捷且智慧地输出多模态的数字内容成为可能。近些年，人工智能技术的迅猛发展与落地，让许多企业都主动或者被动地加入这场数字化浪潮。但企业面对人工智能技术所带来的新应用、新商业模式、新管理范式尚未完全吃透，新技术的迭代却再次让企业的数字化转型道路越发困难。如今，各类人工智能商业应用几乎可以完美地嵌入企业整个运营、分析和决策的管理链条，提高生产力和效率，打造完美的客户体验。

如何将人工智能应用更好地与企业内部业务场景结合？如何构建相应的人才梯队？如何通过训练提升AI产品的使用竞争力？这些都是摆在数字化企业面前的老大难问题。为了解决人工智能产品在应用的最后一公里，2020年国家将人工智能训练师这一AI应用背后的灵魂人物设立为新职业并纳入国家职业分类目录，2021年发布了人工智能训练师国家职业技能标准。

恰逢其时，本书的再版，旨在为企业提供一个完整的人工智能训练解决方案，帮助企业更好地利用人工智能技术，提高生产力和效率；帮助人工智能训练师们进一步理解AI训练的基本原理，并学习如何使用AI技术来提高企业的生产力和效率。本书以简单易懂的语言介绍了AI训练的基本概念，并介绍了一些有用的AI训练技术，如机器学习、深度学习和自然语言处理等；尝试通过将AI训练项目的实施路径梳理出一条适合绝大多数AI产品的主线逻辑，其包括智能服务的准备工作、智能服务训练的实施工作、智能服务系统的上线工作、人工智能训练师的进阶与提升等模块，让读者对训练工作的认知更加清晰；此外，本书还介绍了一些实用的人工智能训练案例，以帮助读者更好地理解人工智能训练的实际应用。

感谢您选择本书，我们希望您能够从中受益！

苏　钰

2023年3月于北京

(1)　ChatGPT即Chat Generative Pre-trained Transformer，是美国人工智能研究实验室研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，能够通过理解和学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动和聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、代码，翻译，写论文等任务。

(2)　OpenAI是2015年在美国成立的人工智能研究公司，其核心宗旨是“实现安全的通用人工智能（AGI）”，使其有益于人类。

(3)　AIGC即AI Generated Content，是指利用人工智能技术来生成内容，AIGC也被认为是继UGC、PGC之后的新型内容生产方式，AI绘画、AI写作等都属于AIGC的分支。