标杆店铺的四大管理工具

打造标杆销售系统，不但要做好销售服务，更要做好销售管理，好的销售管理可以保证销售服务取得更好的效率。那我们该怎样管控销售过程呢？这里分享四个管理工具。

设立时段目标

时段目标非常重要！如果你的店铺还没有设立时段目标，那就太落伍了！有很多店铺没有时段业绩的概念，自然也没有时段目标的认知。

当你的员工脑海中没有“12点我要卖到2000元”的概念时，那么他多半从10点钟开始就在想“中午我要吃点儿啥”，并且一直纠结到12点。12点过后呢？就会开始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩儿”或“晚上吃点儿啥”。

店面销售，每时每刻都需要目标，不管目标是大是小。

设立时段目标的目的是提醒员工紧盯目标，团队有了共同的目标才会一起努力，为了达到目标而去使劲儿，彼此加油。

成交后要击掌

请问，店铺气氛的本质是什么？可能你会说：店铺气氛的本质就是店铺中的人际关系。那店铺日常工作中增进人际关系最快、最好的方法是什么？我认为，成交后击掌庆贺最能增强店员的相互认同感。

为什么这么说？因为提高肢体接触频率，是增进人际关系的重要途径。你可以试试，和一个人在半小时内击掌三次，你们的关系将会大大增进。

有一位店长，他苦恼于自己店铺没有热情的氛围，早会开得很好，但是一到上午11点左右，热情就开始冷下来，到下午2点几乎没什么氛围了，我给他出了这么一招之后，店铺氛围大大改善。

成交必击掌，这个动作很简单，却可以起到出乎意料的结果。击掌是对对方的一种认同，可以大大满足对方的成就感。成交之后有无击掌，对于当事人来说感受是截然不同的，特别是大单之后的击掌，感觉就是一个字——“爽”！而这种击掌也可以刺激其他人不甘落后的心态，促使大家相互比拼着去冲销量。

当然，在操作时要注意两个关键点：

（1）要至少和三个人击掌。如果店铺只有两个人，就相互击掌；如果店铺只有一个人，就在微信或QQ的工作群“炫耀”一下，要养成习惯。

（2）击掌要有力度，不要软绵绵的。

大单一定要分享

你们店做大单分享吗？可能有的朋友会问，为什么要做大单分享呢？

假如你有A、B、C、D、E共五家店铺，上午10点A店铺在群中公布了一个六件的大单，其他店铺的店长会怎么想？会不会激励一下自己的员工？员工又会怎么想？

过了半小时，B店铺也在群里公布了一个七件的大单，其他店铺的店长又会怎么想？他们会和员工说：“我们也要想办法弄个大单露个脸啊，其他店铺都上榜了，我们店铺还没有成交呢，怎么办呢？大家说说有什么方法可以做连单、做大单呢？我们不能输给别人啊！”于是大家就开始研究如何做大单、做大连单了。

当然，大单分享一定要强调速度第一，完美第二。我们要以最快的速度公布最新的消息，传播最有效的方法，提供最具有时效性的心得分享。所以，你的文采可能不美，你的词语可能不华丽，这都没什么，大单分享的重点是：及时、有效。

对于大单分享的流程，我建议大家用记叙文的格式，即：时间、地点、人物、起因、经过、结果。只需要描述清楚发生的事实就可以了，同时写出做得好的关键点，如说对了哪些话让顾客进行了购买，当顾客快要离开的时候是怎样留住顾客的，等等。还可以写写有待提升的地方，如回忆刚才的那笔六连单，如果要让顾客买第七件，我可以做些什么？

业绩时段要播报

业绩时段播报，其实是一种跟进和督促时段目标的手段。每一时段向店铺的所有人汇报店铺的即时业绩，这相当重要，设定时段目标的作用能否真正发挥，全看时段播报能否持之以恒。

有的店铺有时段目标，却没有时段跟进和时段播报，那这个时段目标就形同虚设，因为员工不会去做领导不重视的事情。

什么叫领导不重视？领导没有跟进、没有督促就叫不重视。不管你的店有多大、多重要，地理位置有多好，你要执行的事情有多重要，一旦没有督促、没有跟进，就会没人做、没人管。