张先生是我的忠实读者，他在任爱慕内衣西南大区总经理时，有一天约我在成都的一家茶楼小聚聊天。当时他问我：“王老师，您觉得什么是称职的店铺导购？”记得我是这样回答的：“做自己该做并且有益的事是称职，做自己不该做并且无益的事是失职。”
可能有些朋友不理解，甚至有的朋友认为做导购特别复杂，总觉得自己可能做不好这份工作。称职的导购到底应该做什么样的事呢？不称职的导购又是怎样做事的呢？
