更新时间：2015-06-02 20:48:24
第1章 序言1
第2章 序言2 中国培训界七剑客点评
第3章 序言3
第4章 组织与沟通
第5章 组织沟通的要素和类型
第6章 组织沟通的对象和网络
第7章 本章小结
第8章 用原则沟通
第9章 用规则沟通
第10章 用工具沟通
第11章 用技巧沟通
第12章 用企业文化沟通
第13章 本章小结
第14章 团队沟通障碍
第15章 客户沟通障碍
第16章 跨文化沟通障碍
第17章 政府公共关系沟通障碍
第18章 危机沟通障碍
第19章 本章小结
第20章 后记
