班组长员工管理培训手册

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内容提要

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前 言

第1章 人员配备管理

1.1 班组定岗管理

1.2 班组定员管理

1.3 人员定岗管理

1.4 员工出勤管理

1.5 员工技能管理

1.6 补员管理与员工轮岗

第2章 班组员工培训管理

2.1 新员工的培训

2.2 进行多能工训练

2.3 OJT培训

2.4 师带徒岗位培训

第3章 员工纪律管理

3.1 纪律—敬业的基础

3.2 劳动纪律

3.3 文明生产纪律

3.4 工艺纪律

3.5 违纪行为处理

第4章 员工沟通协调管理

4.1 有效沟通的目的

4.2 与下属沟通的原则

4.3 在沟通中下达指令

4.4 沟通中的赞美

4.5 沟通中的批评技巧

4.6 化解下属的抵触

4.7 处理好冲突

第5章 班组员工激励

5.1 激励的重要性

5.2 员工激励理论

5.3 员工激励的原则

5.4 员工激励的方式

第6章 班组绩效管理

6.1 绩效管理基础知识

6.2 绩效管理最优方法

6.3 绩效管理注意事项

第7章 员工心理健康管理

7.1 员工心理健康管理的目的

7.2 心理健康的标准

7.3 心理异常的表现

7.4 班组员工压力管理

7.5 员工心理疏导与调节

第8章 班组员工作业督导

8.1 下达作业指令

8.2 作业标准化

8.3 作业记录与生产汇报

第9章 确保员工生产安全

9.1 教导员工明白安全生产方针

9.2 树立安全生产意识

9.3 落实班组安全责任制

9.4 对员工开展安全教育

9.5 做好安全识别

9.6 监督员工使用劳保用品

9.7 监督员工遵守安全作业基准

9.8 做好安全生产巡视检查

9.9 开展班组安全日活动

9.10 提高员工应急能力

9.11 提高员工工作技能