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第二章 市场营销哲学思想的演变
原理要点
·五种市场营销观念
·市场营销哲学思想从企业—顾客—品牌—网络的演变
·中国古今营销思想及商帮发展
管理大师彼得·杜拉克（Peter Drucker）曾经指出：“创新来自于放弃，它不在于你开始实施什么新措施，而在于你放弃的是什么。”
“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其他地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客——‘我们的老板’满意的程度。让我们都来采取盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”
——山姆·沃尔顿沃尔玛创始人
导读分享
全球商业零售帝国
1962年，阿肯色州成立了一家很小的零售公司，它天天平价，却成就了一个全球商业帝国。它是谁？它是如何造就这样的神奇的呢？
它就是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生打造的沃尔玛公司。经过50多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地能够节省开支，并生活得更好。沃尔玛在全球27个国家拥有超过70个品牌下的约11000家分店以及遍布11个国家的电子商务网站，每周都有超过2. 5亿名顾客和会员来光顾，2015财政年度（2014年2月1日—2015年1月31日）的净销售金额达到近4857亿美元，全球员工总数约220万名。一直以来，沃尔玛坚持创新思维和服务领导力，一直在零售业界担任领军者的角色；更重要的是，沃尔玛始终履行“为顾客省钱，从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命。这也是沃尔玛公司市场营销哲学思想的具体体现。