1.1.2　电子商务的概念模型

电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个交易主体和电子市场之间的交易事务关系，如图1-1所示。

1.交易主体

交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研机构和个人等。

图1-1　电子商务的概念模型

2.电子市场

电子市场是指从事商品交换的场所，它把各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。

3.交易事务

交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。

4.信息流、资金流和物流

电子商务的应用是信息流、资金流、物流和商流的整合。其中，信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务的保证，商流代表着货物所有权的转移，标志着交易的达成。

（1）信息流

信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。信息流在电子商务活动中最基本也最普遍，既包括商品信息、营销信息、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。

（2）资金流

资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。

（3）物流

物流是物资的物质实体从供应者向需求者的流动，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括存储、保管、流通加工、配送、运输和装卸等活动。在电子商务交易中，通过网络实现物流的能力十分有限，只能直接传输如软件、有价信息等信息类商品和服务。对于实体商品和服务来说，物流仍然要经由传统的配送渠道和方式。

在电子商务的应用中，十分强调物流、资金流和信息流的整合。在网络环境下，虽然商务活动的顺序并没有改变，但进行交易和联络的工具改变了，要处理的信息形式也发生了重要改变，即信息流的电子化，如从纸面单证变为电子单证。信息流的作用更为重要了，它贯穿于商品交易过程的始终，对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动过程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方突破了时空的限制，有利于促进物流、资金流和信息流的有机结合，加快流转速度。