第二章　营销渠道管理

知识要求

通过本章的学习，掌握以下要点：

管理的内涵和职能；

营销渠道管理的特点；

营销渠道经理的职责；

营销渠道管理的程序。

技能要求

通过本章的学习，要求学生能够做到：

用自己的语言清楚表达管理和营销渠道管理的概念，解释其内涵；

用对比或举例的方式说明营销渠道管理的特点；

清楚描述渠道经理的职责；

画出营销渠道管理的程序图，并做出简单解释。

作为一项管理活动，营销渠道管理与其他的管理活动并没有本质区别。它也是要通过协调与整合他人的工作，与他人合作，有效地完成渠道任务。不过，由于它除了要协调与整合企业内部人员的工作，还要协调与整合企业外部其他渠道成员的工作，因此更为复杂，有着与一般管理活动不同的特点。本章主要介绍营销渠道管理的特点和营销渠道管理的程序，但是在此之前，我们有必要先了解或熟悉一下管理的基本知识。因为营销渠道管理不是管理以外的东西，它是管理的一个分支，是管理在营销渠道领域中的体现。本书的一个重要特点，是要把营销渠道管理纳入管理理论体系之中，按照计划、组织、领导与控制的四大职能来讲述营销渠道管理的内容。因此，在讲述营销渠道管理的具体内容之前，了解或熟悉一下管理的基本知识是非常必要的。