1.4.2 组织要适应环境的变化

企业的战略要跟随环境的改变而调整，战略的改变又会带来组织结构的变化。如今全球市场正同步进入VUCA时代。VUCA是指易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）。这一概念源于20世纪90年代的美国军方，随后被广泛用于形容互联网时代的商业世界格局。如何使组织在VUCA时代不断适应环境变化，进而在市场竞争中立于不败之地？这是所有组织（无论大小）都要回答的问题。

【管理研究】环境与组织设计[4]

环境会对组织产生重要影响，主要体现在职位和部门、缓冲和边界联系、分化与整合、有机式管理和机械式管理、计划与预测等方面。

（1）职位和部门。当外部环境的复杂性增加时，组织中的职位和部门数量也要相应增加，以应对每一个方面的外部环境。

（2）缓冲和边界联系。应对环境不确定的传统方法是建立缓冲部门，以此吸收环境的不确定性。

（3）分化与整合。组织应对环境不确定性的另一个表现是部门间的分化与整合。

（4）有机式管理和机械式管理。机械式管理是集权的、规则与层级明确的。但是，随着环境不确定性的增加，组织管理要更加有机、更加灵活。

（5）计划与预测。在不确定性的环境下，计划与预测的重要性更加凸显，它能让组织提前做好准备，在不同的环境变化下采取有效措施迅速响应。

对比20世纪60年代与当下世界500强企业的名单，我们会发现很多曾经的世界500强企业都失败了，只有少数存活了下来。这些失败的企业大部分都是因为无法及时适应环境的变化，在环境的冲击中倒下的。彼得·德鲁克曾说过：“在动荡的时代，动荡本身并不可怕，可怕的是延续过去的逻辑。”如何在新的环境中打造新的组织是企业面临的永恒话题。

2021年3月14日，趣头条对外发布2020年第四季度及全年财报。财报显示，趣头条第四季度经营性利润达4250万元，实现上市以来的首次季度盈利。作为新兴的流量入口，在经济下行的环境下，趣头条能在拥挤的互联网赛道中突围，很大程度上得益于其始终随着环境变化不断进行业务与组织创新。

2020年，受疫情影响，广告主普遍对广告投放更加谨慎，这对以广告收入为主的趣头条来说无疑是极大挑战。与此同时，随着5G时代的到来，用户对短视频的消费需求不断强化。在此背景下，趣头条持续加码布局短视频内容。2020年1月，趣头条旗下米读小说立项启动将原创IP[5]拍摄成短剧的项目。2020年4月，米读小说的第一个IP短剧《权宠刁妃》一经上线即在全网斩获四亿次的播放量。未来，趣头条计划在短剧变现模式上进行更多尝试。

为了更灵活地应对新形势，持续提升业务变现能力，2020年下半年，趣头条启动了组织层面的调整：一，趣头条App与短视频、小视频合并成为短内容BU（业务单元），全力押注短内容突破；二，游戏升级为独立BU，聚焦在互动内容和前向付费的突破上；三，创新BU改组为创新中心，负责新方向探索，采用小团队精益模式；四，增长和商业化将合并，建立广告及增长中台，以进一步提升广告变现能力，降低获客成本。事实上，这也是趣头条自2016年成立以来的第三次组织层面的调整。

在复杂的外部宏观环境以及激烈的市场竞争环境下，企业之间的竞争并非单一的产品竞争，更是组织的竞争。如何审时度势，在业务发展之余，不断适应环境变化推进组织能力的升级，或将成为决定企业能否长足发展的关键因素。